Ayuda

Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás respuestas rápidas sobre el uso de Classia, la seguridad de tu cuenta, la contratación de servicios y la gestión de tus datos.

¿Cómo me registro en Classia?

Desde la pantalla de registro podés crear tu cuenta con un correo válido. Luego deberás verificar tu correo para activar tu acceso completo y completar los primeros pasos de la plataforma.

¿Cómo recupero mi contraseña?

En la pantalla de inicio de sesión, hacé clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” y seguí el proceso. Si el correo está registrado, recibirá un enlace seguro para restablecer la contraseña.

¿Qué es el proceso de primeros pasos?

Los primeros pasos sirven para personalizar tu experiencia dentro de la plataforma, recomendarte cursos, servicios y contenidos relevantes según tus intereses y perfil profesional.

¿Puedo publicar cursos o servicios?

Sí. Si sos docente, profesional o institución, podés completar tu perfil y publicar ofertas a través del panel correspondiente. Classia te pedirá información y requisitos mínimos para verificar la actividad.

¿Cómo contactar con soporte?

Podés comunicarte a través de la sección de contacto de la plataforma o enviar un correo a la dirección de soporte indicada en la información institucional. También podés consultar la política de privacidad y los términos de uso.

¿Mis datos están protegidos?

Classia aplica medidas de seguridad para proteger la información personal y la confidencialidad de tus datos. Podés consultar la política de privacidad para conocer cómo se recopilan, usan y resguardan tus datos.

¿Cómo funcionan las recomendaciones?

Cuando aceptás la personalización en los primeros pasos, Classia compara tus intereses, modalidad, nivel, duración y presupuesto con las publicaciones activas. Las recomendaciones aparecen en el catálogo general y no reemplazan la búsqueda ni los filtros. Podés seguir navegando todo el catálogo aunque no aceptes esta finalidad.

¿Cómo se agrega una publicación al carrito?

Desde una tarjeta del catálogo elegí “Agregar al carrito”. Necesitás una sesión iniciada. El sistema vuelve a consultar el estado y el precio en el servidor, evita duplicados y permite quitar elementos o vaciar el carrito.

¿Qué hago si no aparece mi foto de Google?

La foto se carga desde la URL proporcionada por Google y puede depender de la conexión o de los permisos de la cuenta. Si no tenés una foto elegida, Classia genera automáticamente un avatar para tu cuenta; también podés sustituirlo subiendo una imagen desde tu perfil.

¿Puedo consultar las políticas antes de terminar los primeros pasos?

Sí. La política de privacidad permanece disponible durante el onboarding para que puedas leerla antes de completar tus preferencias. El resto de las funciones continúa protegido hasta finalizar la configuración requerida.